对于跨境电商而言,物流是非常重要的一环,也是最讲究的地方,直接关系到消费者的服务体验。从跨境电商1.0时代发展到3.0时代,外贸卖家越来越多,当订单累积就需要发货,而选择合适的国际物流平台成为了电商卖家们考虑的首要问题。电商大卖家或者独立平台的卖家,需要优化物流成本,提高时效性,考虑到客户体验,需要整合物流资源并探索新的物流形式。海外仓作为唯一改变跨境物流运输路径的产品,在时效上具备无法比拟的优势,为买卖双方提供了更优秀的物流体验。
海外仓在发货时效方面比一般国内发货会更快更有效率,海外仓与本土邮政合作相当于国内平邮,一般2-3天就能达到客户手上。
对于海外仓而言,不仅是一个仓库,也起到了很多亚马逊运营的角色。很多卖家会选择通过海外仓自发货,因为这样的仓储、运营、物流成本都相对FBA低,并且也没有FBA的诸多限制。从而帮助了卖家的远程运输物流成本降低和效率的提升。
一般从国内发货被退的订单只能由买家退回国内,如果遇到沟通不及时,快递费用贵,时效长的问题就傻眼了,海外仓可以为卖家和平台提供更好的退货服务,一般货物都不会损坏,可以重新包装后二次销售,免去了寄回国内昂贵的国际快递费用。那么作为卖家如何选择符合自身特点的海外仓,并且轻松远程操作海外仓呢?
站在卖家角度来看,选择有行业经验和口碑好的海外仓物流公司会省心很多,其次在销售目的国当地有建立仓库,因为这样才能根据当地的客户销售订单,第一时间作出响应,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。除此之外还要重点关注以下的的几点。
1.需要提前备货
海外仓的产品都是批量出境的,在上架销售过程中,受市场等多方面因素的影响,可能存在滞销的风险。所以卖家需要提前对产品的销量做出预测与判断,选品的重要性就不言而喻,如果觉得市场不错的话,可以多发一些产品到海外仓;万一遇到活动节日,如果无法预估未来的销售情况,就先少发一些,等销量好的时候再进行补货。
2.做好货物清关
跨境电商企业一般是以大宗货物的形式将产品通过海运/空运/快递的形式发到海外仓目的地,所以要寻找清关能力较强、靠谱的货代公司可以让货物顺利清关,到达海外仓。
3.对海外仓进行实时的库存管控
作为海外仓服务商,卖家将货物交给了我们,我们有责任和义务把库存信息共享给卖家,让卖家实时掌握库存情况。作为卖家指定的第三方海外仓储服务商,我们可以使用麦哲伦科技海外仓储管理系统,按照卖家需要的指令做好货物包装、库存管理、货物配送、货物售后服务,如出现特殊情况,需要及时反馈给卖家。
4.及时补货
我们可以根据销售情况做库存分析,及时采购,包装货物充足。海运补货,由于时效问题,有时候销量起来了,货物还在路上漂,这个时候可以根据产品的利润点来选择快递或者空运一部分过去,避免平台缺断货。
5. 处理存货
对于滞销品,卖家可以做低价促销,或者改变产品描述,放在比较好的位置重点展示,或者是重新搭配,价值低的可作为赠品。控制好海外仓的库存量,才能减少不必要的海外仓租费用。
卖家选择了海外仓服务,相当于从根本上降低了物流成本,加快物流时效,提高产品曝光率,提升客户满意度,有利于开拓海外市场。
而跨境物流公司可以使用麦哲伦科技海外仓系统处理货物的仓储、配送、物流、库存管理等业务运作流程,有利于解决发展跨境电子商务的种种痛点,鼓励电商企业走出去。