Gearbest新手卖家如何对店铺进行基本管理。关于Gearbest介绍。
一、店铺装修检查
线上店铺与实体店面一样,店铺装修是给到顾客第一印象的地方,优秀的店铺装修,会对店铺转化率起到显著作用。
那么在装修Gearbest店铺的时候,要考虑以下四个方面:
1.店铺Banner是否添加活动素材
这里主要指的是2~3帧具有差异化的活动噱头banner图。
2.店铺商品是否有进行筛选分组
一目了然的商品分组分类,有助于用户更快速查找到需求产品,也能带来更好的用户体验。
3.店铺主推及热卖单品是否有操作置顶
4.店铺商品主图风格是否统一
* Gearbest平台banner尺寸:
PC端:仅支持JPG、GIP格式的图片,图片尺寸1920px*350px,图片需小于500kb;
APP端:仅支持JPG、GIP格式的图片,图片尺寸750px*300px,图片需小于500kb。
二、店铺产品分级
店铺产品的分层分级是在店铺管理中重要的一环,明确产品等级会对店铺运营起到事半功倍的作用。
通常,建议Gearbest卖家把店铺中的产品分为四类:
引流款:低货值单品,价格具有绝对优势,主要作用是为店铺引流;
高利润款:保持产品竞争力,差异化;
热卖款:价格策略结合库存管理;
热卖款:价格策略结合库存管理。
三、店铺运营规划
想要成功运营一个店铺,必须有规划有目标有节奏。
建议Gearbest店铺基于运营团队安排,针对店铺定位,输出产品线规划,制定规划平台营销活动,站外推广计划节奏,结合不同发货所在地,不同发货时效,匹配对应的备货方案,专人积时响应客人咨询与投诉,保障店铺销售目标及利润目标达成。
店铺产品规划:
上架产品之前,务必要规划好店铺的产品线、上架计划(节奏)和产品的文案标准,才能保持店铺整体风格和调性。
1. 店铺产品线规划
2. 新品上架计划
3. 产品文案标准
店铺活动规划:
Gearbest平台的营销活动比较容易操作且不需要投入太多成本,这也是建议大家现在入驻的优势之一。
1. 站外营销:包括联盟营销,口碑评测,广告投放等。
2. 平台活动:包括Gearbest首页、类目页、APP等渠道的活动。
3. 店铺活动:主要指店铺内的满减、满折、满赠、抢购等活动设置。
店铺售后服务规划:
1. 发货地:国内仓,海外仓;
2. 备货:安全库存 + 推广预测;
3. 客诉+CASE监控:主要指产品质量和物流情况。
团队专人规划:
Gearbest新手开店虽然有平台的对接人员一对一指导,帮忙深度运营,但一些实操方面的工作仍然要自己团队去操作,因此在人力规划上,至少应包括以下人员配置:
1. 店铺运营人员*1
2. 售后人员*1
3. 推广人员*1
四、定期进行复盘
定期对店铺的各项数据指标进行复盘,才能做到心中有数,并且合理规划。
Gearbest店铺主要需要针对以下几个方面进行复盘。
店铺销售回顾
主要指店铺的销售情况,包括固定时间内店铺GMV、订单量、商品转化率、环比同比涨跌幅分析。
市场及渠道分布
1.店铺及单品目前的主要销售市场占比分析;
2.依目前销售市场制定下一步的市场推广计划。
站内外资源投放
1.盘点店铺资源投放;
2.站内坑位及站外资源投入数据盘点;
3.每个渠道占比分析。
店铺综合评分改善行动
1. 监控店铺主要评分如退款率,服务单,CASE数量,分析问题;
2. 输出店铺改善行动包括:运营策略调整,渠道商优化等。
以上就是根据以往经验总结出的Gearbest平台卖家如何对店铺进行基础管理的核心要点,希望对您有帮助。