在科威特，各个年龄段的人普遍使用社交软件，即使在老年人中也是如此，接收新闻和信息的频率最高，紧随其后的是探索社交网络上的各种链接以查看外部网页。
WhatsApp广泛使用，而Instagram、Twitter和Snapchat在科威特人中很流行，而Facebook在外国人中很受欢迎。
对于宣传新品、促销或宣传服务，Instagram和Snapchat是吸引科威特居民的最佳平台，因为可以很容易地送达目标受众。科威特社交媒体KOL经常被雇用来进行促销推广以及引流至品牌。在拥有大量关注者的情况下，一些公司认为此方法是向大量受众提供内容的有效方法。
科威特拥有超过400万的互联网用户，由于疫情，仅限于网上银行和金融经纪服务的电子商务正在扩展到教育和公共服务等其他领域，现大多数科威特公司被迫通过B2B或者B2C电商平台来吸引客户。
科威特政府的电子政务网站为个人和企业提供服务。基于联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）有关电子商务的法律的电子签名法已获批准，一些政府机构使用了电子签名。
电子商务可以分为两类：跨境电子商务（从国外科威特）和国内电子商务（在科威特国内）。
1 –跨境电子商务（从国外科威特）：
尽管拥有丰富的财富和庞大的消费者基础，但在电子商务方面，中东市场并未取得太大进展。阿拉伯湾的购物中心文化非常盛行，与欧洲和美国相比，该地区早期电子商务参与者的糟糕表现对整个在线购物产生了持续的不信任感。
几个障碍正在阻止电子商务发挥其全部潜力。消费者对跨境电子商务的了解程度很低，只有50％的互联网用户知道电子商务平台。购物者在评估产品质量和退货方面也有困难。精明的客户更喜欢名气与口碑较大的跨境电商平台，因为这类平台提供更多选择和更轻松的购物方式。
外籍人士占科威特人口的三分之二。高收入的科威特本地居民和最富有的移民是电子商务的主要用户，本地交付服务正在鼓励电子商务并推出新产品以吸引客户。
例如，DHL在2018年为有兴趣从国际商店在线购物并准备承担高昂的运输和通关费用的客户推出了EasyShop服务。一些本地公司已经实施了在线购物平台，通过美国的一个仓库处理订单，然后再将大宗货物发送到科威特，以减少为其客户的运输和海关费用。
科威特进行在线购物的国家最多的国家是美国和英国。最受欢迎的电子商务网站是亚马逊（美国和英国站），Net-A-Porter，以及诸如Bloomingdale’s，Nordstrom Rack等百货商店。如今，位于迪拜的Namshi等本地电商平台越来越受欢迎。
大多数银行交易都是网络上进行的。在线付款是最常见的做法，最常用的付款方式是Visa，万事达卡和美国运通卡。
2-国内电子商务：
电子商务贸易在全球蓬勃发展，占全球零售额的14％以上，并且正在导致消费者购买方式和企业出售方式发生范式转变。科威特也不是这种现象的例外，它为电子商务的发展提供了强大的经济和人口基础。
将电子商务作为新十年科威特关键的朝阳部门之一并不夸张。该部门符合科威特政府促进创新和企业家精神的目标，并且在过去十年中一直在推动启动活动。电子商务行业正在不断发展执行模型，每个企业都在努力开拓细分市场并为每个客户创造价值。（来源：中东跨境电商汇）
