Q&A也叫Customer Questions & Answers，是亚马逊上卖家和顾客进行沟通的平台。
重要性
Q&A的权重随着Review获取难，卖家想要保持Listing页面活跃就要从Q&A下手，而且Q&A的权重现在越来越高！
1、亚马逊现在严查刷单行为，所以刷Review保持页面活跃度已经不现实。
2、Q&A是保持listing活跃度的最好板块，而且亚马逊对这部分没有进行严查。3、根据亚马逊的A9算法，Q&A是亚马逊对产品搜索排名的重要因素之一，在提高listing页面的转化率起到很大的帮助。
如何在Q&A查询或提问、回答问题
1、查询问题和提问问题：
- 点开一个产品详情页，翻到“Customer Questions & Answers”。
- 在搜索框输入自己关心问题的关键词，比如“battery”。
- 输入关键词后，亚马逊会自动检索出与关键词最相关的出现在Q&A的问题和答案里;甚至还会出现含有该关键词的Customer Review。Q&A和Review里面含有的关键词越多越详细，匹配的精度也越高。注意的是，出现的结果只有页面的最相关的一部分并不是全部。
- 买家可以可点击Ask the Community去提问，在已经登陆亚马逊前台账号的前提下直接输入英文问题就OK了。
2、回答问题
- 在Q&A下面，点开“See more answered questions(XX)”直到看到“See all questions(XX)”，就可以进行回答问题。
- 顾客回复一般要登录亚马逊前台，而卖家可以在后台关联的客服邮箱里收到顾客的问题，通过点击“回复问题”按钮就可以“seller”的身份去回复。
如何提高Q&A权重？
1、增加Customer Questions & Answers的数量，尤其是新品，数量越多，活跃度越高，对listing的帮助很大。一般三个以上的Q & A，会被亚马逊自动置于产品listing标题的下面，低于3个，不会显示。
2、找曾经刷单的买家去提问，并且找买家去回答，卖家自己的回答不太有信服力。
3、卖家注册买家账号进行自问自答（注意IP）。
4、确保问题和回答都含有多的产品主关键词。
5、把一两个重要的Q & A帖子置顶、增加帖子热度，这对页面转化率最重要。
如同review的积累一样，Q&A也是需要长期坚持的，这也符合亚马逊对listing排名的规则，所以在刷Review危险的时候不妨试试刷一下Q&A。如果真的找刷单或者刷Q&A我们建议：找靠谱的资源，真实买家账号，真实人工刷单，真实交易，安全性有保障，留评率保持在50%留评(也可以刷Q&A)，合理控制风险 毕竟留评率过高容易被查。
Q&A不能问什么问题?
1、如果帖子如有以下话题的话，亚马逊有权力移除：①寄送交付的话题②产品供应水平③订单的具体信息④客服话题⑤不遵守亚马逊“Customer Discussion”规则的话题。
2、亚马逊禁止Q&A里有外链链接。
