Fulfillment Center，缩写FC，是亚马逊的营运中心，主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。
管理流程
1、订货
亚马逊的采购人员下订单，供应商可以通过亚马逊的系统进行送货预约，系统会自动算出供应商和亚马逊运营网络的距离，匹配与供应商商最近的仓库，供应商将货物运送到亚马逊的库房码头，后者24小时内收货。从下订单开始亚马逊就清楚知道货品的状态。
2、收货
工作人员用扫描枪开箱扫描货品条码，货品进入亚马逊系统，但是还不能在网上显示。
3、上架
每件货品会被员工就进随机的摆放在货架上，有可能是一本书加几个玩具。最大程度的节省空间，是亚马逊仓储的法则。每件货品和存放的货架，都被扫描枪记录在系统里，上架后货品可以在网上销售了。
4、订单分拣
每个员工手持设备扫描订单后，系统会自动计算出离员工的货品在哪，以节省路途时间。
5、货品订单
5.1单件货品订单
工作人员拣完单件货品的订单，装满拣货车后，进入包裹流程线，系统会根据商品的重量和尺寸，推荐合适的包裹盒，员工进行包装贴条贴订单信息，将货品放在一旁的传送带上。
5.2多件货品订单
当拣货车推到多个货品的流程线上后，工作人员将根据扫描订单，将每件货品装在有多个格子的推车上。每个格子都是一张订单，都编上记号记录在系统里，员工只要根据系统提示将货品放入格子。
格子车会推向下一个流程，工作人员将每个格子的货品拿出来，系统扫描条形码。格局每个订单的整体规格，推荐相应的包裹盒，员工包装后放入传送带。
6、筛选
亚马逊的系统会根据每个订单有几件货品，才测算包装好的包裹的重量，如果某个包裹。轻于或者重于系统测算出来的重量，系统就会将该包裹从传送带上剔除。
7、被系统自动剔出来的包裹
8、人工再次复检有问题的包裹
9、运输
没问题的包裹将在快递区根据订单上不同的物流信息，区域分类到不通的传送带上，等待快递公司的货车带走，送到不同的客户手上。
特色管理系统
1、随机上架
所有商品看上去都是“随意摆放”的，拣货遵循“人动货不动”。负责上架的员工，会根据行走的路线，以及货架上是否有空间，“随意摆放”并扫描至系统里。这样做的好处是——缩短拣货的距离，提高拣货效率；更有效地利用空间。
2、大数据系统
它能够根据随意摆放记录的位置、以及订单所需求的货物，进行最短拣货路径的计算。系统会将几张订单分配给一个员工，并优化出最佳路径，员工甚至是无纸化进行操作，每拣完并扫描一件货品后，手持终端会自动告诉他下一个要去的货架。
在拣货的时候，系统会将订单分为两类，一类是单件货品订单，另一类是多个货品订单，由两条不同的流水线进行包装，这样做的好处是更加节省时间。
3、快速发货系统
拣货员根据系统给的订单和计算出的路线，装满拣货车后，会送到包装流水线上。包装台上的员工对货品进行扫描后，系统会根据商品录入时的大小、重量，自动挑选合适的包装盒，员工进行包装、贴条、贴订单信息，然后将货品放在一旁滚动的传送带上。
