自从亚马逊发布不限制买家退货的政策后很多买家趁机钻空子,让卖家损失惨重。而亚马逊对于买家退货的产品是存在退货换标的,那么什么是退货换标呢?
亚马逊接收FBA货物是通过产品的条形码(ASIN码或许FNSKU)来承认产品信息的。标签指的是条码的意思,换标就是把旧的条码撕下来,贴上你的新的FNSKU条码。美、日、德、英海外仓可以接受退换货,换标处理重新打包,代发货亚马逊服务,让产品重新再次获得价值,避免货物损失。
退货换标的原因:
1.如果产品是由于FBA订单引起的退货问题,货物会被退回到FBA仓库,由FBA进行后续处理。对于退回的货物,如果没有破损,亚马逊商家可以联系商家重新贴标销售;如果已经损坏,亚马逊平台会提示商家这个产品已经不可再销售,商家可以选择是让亚马逊平台代为销毁,还是让第三方海外仓公司将产品运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。同时亚马逊卖家可以联系FBA那边把货取回仓库之后等待买家把货退回后再做退款处理。
2.如果商家的货在货代方处,尚未正式发出,那么亚马逊商家可以将产品截回,再给买家作全额退款处理。而对于截回的产品进行换标再销售就可以了。如果货物已经发出,建议商家与买家进行协商,待买家收到货后,看喜不喜欢再决定是不是确定不要货物了。
如果买家不同于,要求立即进行退货处理,商家可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款,货就免费赠送给买家了,以此来减少损失。
退货换标可以有效降低产品的损失,通过二次销售来节省卖家成本,提高卖家利润。