想要解决ebay卖家账号被封的问题,首选需要了解被封的原因。
1、IP问题
账户被封一定有原因。当务之急是找出被封原因,避免下次再次被封,然后寻找相关措施解封。一般情况的话,有可能是同时关联了多个账号!
为了获得更多的盈利,一般很多卖家会选择多账号进行运营管理,但是由于没有多余的电脑,所以几个账号登录在一台电脑上,每次切换的时候就清除一下cookies,这是违反ebay的操作规定的。平台规定一个账户只能一人操作,在一台电脑上,一个IP地址登录的,一旦出现多账号登录在一台电脑上就会被关联。对于这个问题,可以选择巨象指纹浏览器来进行解决,巨象指纹浏览器可以导入多个ip进行绑定账号使用,还能根据ip获取时区、语言、地理位置,只要你选择的ip是同一个城市或者地区,那么就不会被检测到。而且还有在登录账号前自动清除cookies和历史记录、缓存的功能!
2、违反平台策略
账户被封了,那么你的邮箱里有没有收到封号的邮件?正常情况下eBay都会给你发一份邮件,内容是关于你的账户被封的事情。这是评估你可能做过违反政策行为的好时机。如果你是卖家,你需要查看eBay的销售政策。了解一下你可能违反了什么政策,然后遵循eBay账户恢复步骤,根据违规行为,eBay会提供恢复电子账户的步骤。这可能包括在eBay上进行测试,以确保你了解了相关政策。最后联系eBay客服,在致电ebay的客服之前,请确保你有时间查看eBay的销售策略,以便你可以很好的向eBay的客服进行申诉。