J&T Express是印尼一家基于互联网发展的科技型快递公司，业务涵盖同城、国内及国际快递业务和网上业。J&T致力于利用先进的IT管理系统，改善消费者快递的时效和服务质量，以上门收件、快速送件为主要快递业务，同时发展互联网相关产业。
项目背景
在印尼，物流快递业相对比较落后，全国快递网络仅有一家类似国内EMS老品牌在经营。随着互联网时代的发展，印尼也慢慢重视快递这个行业，为了适应印尼发展，J&T创始人决定把中国的先进的技术带到印尼，把快递网络做大做强，业务涵盖同城、国内及国际快递业务和网上业务。利用先进的IT管理系统，改善消费者快递的时效和服务质量，以上门收件、快速送件为主要快递业务，同时发展互联网相关产业。
项目内容
1) 客户管理:客服部门可将通过呼叫中心下的单准确的调派到各个网点;网点在接收到客服订单的调度后，可在E3系统指派业务员上门取件。
2) 航空平台管理:收集相关航空的发货与到货信息管理，根据这些数据，方便各网点及时获取航空到发货的信息;可对相关的数据进行分析，便于管理层更好的掌握与航空公司的合作情况。
3) VIP平台:针对大客户提供一套大客户管理平台,可下单、统计货量、对帐、跟踪等。
4) 业务员APP:为快递业务员提供揽件、派件、查件的智能服务及查询工具。
5) 客户APP:客户下载客户端任意注册，根据验证码获取登录帐号，随时随地下单及跟踪查询货物。
客户收益
1) 能够实时查到货物流向,全面查询取派件覆盖范围。
2) 完整的客户投诉管理及奖罚机制和完整报价体系。
3) 完整的财务管理系统: 营业收入利润表，加盟结算。
4) 航空平台管理,短信通知功能，给客户更贴心服务。
5) 移动式客户APP，客户随时随地下单，随时查询跟踪货物动态;业务员随时随地收件，监控每个人的工作质量。
企业愿景
打造覆盖东南亚的基于互联网发展的科技型快递公司。
核心价值观
J&T Express 用诚信，分享，服务和责任这四个核心价值观为客户提供最高质量的快递服务。了解和认同公司核心价值观，并通过自身行动落实到行动中，加深对企业健康、长久发展的共识。
