许多时候,一些公司赶鸭子上架,花了许多资金为网站主页做了第一个介绍视频,一旦完成之后,后续视频的制作似乎就停滞了。另一方面,许多公司可能确实制作了许多视频,但是他们只是在做粗劣的模仿,并没有真正关心受众的兴趣或者痛点。考虑到视频所花费的时间和资源,视频营销不应该只是凭感觉去做,而应该设定一个系统的视频营销策略,能够和整个公司各个方面都吻合,这意味着需要以入境营销的思维去考虑这个问题。
所谓入境营销就是通过制作内容或者以互动的方式吸引潜在客户。每一个视频都应该能够解决消费者的痛点或者提供解决方案。再从更宏观的角度看,这内容可以指导消费者经历从认识、评估到最终购买产品或者服务整个过程。
下面将介绍每个过程中应该制作的相应视频。首先每个过程至少需要做两个视频。不要忘记加入行动号召按钮引导受众购买产品同时帮助你宣传公司。随着时间推移,你可以根据转化率以及过程中发现的内容空白而进行提升。
吸引
第一步首先是将陌生人转变为访问者,这一阶段消费者还在辨别自身存在的问题,并决定是否需要解决方案,因此你的视频就应该让他们产生共鸣,同时引出可以提供相应解决方案的产品或者服务。这类视频的最终目的首先是能触及到更多受众,并且建立信任。由于你需要大家进行分享,因此最好能兼具娱乐性和煽情性,而避免过于正统说教。但是你仍然需要将自己定位成某一领域的权威或者专家。这类视频的内容包括一些零碎的社交媒体视频能够体现品牌调性,或者发布一些行业新闻或者观点,或者是介绍企业使命或者价值观的视频,还可以是一些实用的教程类视频。
对于任何需要吸引受众的视频,切忌过度介绍产品或者服务,而应该让企业价值观或者品牌调性引导视频的方向。最后要注意不同渠道发布视频有各方面不同的要求,例如画面比率,或者使用滚动字幕静音视频。
转化
在吸引了视频观众和网站访问者后,下一步就需要讲这些访客转化为销售线索。所谓入境营销就是需要通过某种方式获取消费者的信息。视频可以充当这个过程的一种辅助工具,通过将解决方案进行可视化展示后,可以放在着陆页部分,又或者本身就充当这一转化工具。总之这类视频的目标就是进行教育和激励。“转化”的视频可能还包括一些实用技巧的网络研讨会,邮件发送的产品样本视频,着陆页的推广视频,案例分析,甚至一些更深入的教程视频。
闭环
在你将目标访问者转化为线索后,接下来就应该转化为实实在在的消费者,虽然这一环很重要,但很多营销官最容易忽视这一环节的视频。
在这一时间点,消费者通常在权衡选择,并决定是否购买,因此这类视频的目的就在于通过视频描绘出用户使用你们产品并得到满足的画面,愿意通过视频了解产品的消费者比愿意看产品手册的要多出四倍。视频可以展示出产品的性能,激发消费者的情感,而产品描述做不到这些。好的闭环视频应该包括用户的评价,深入的产品样本视频以及一些展示服务质量或者阐述公司是如何解决客户的痛点的视频。
服务
在消费者购买产品后,还有许多视频能够起到作用,这一阶段主要通过内容将消费者与产品进行互动,从而引导他们向外推荐公司产品,甚至成为产品的推广大使。这类视频包含购买后的感谢视频,以及一些进阶的教程视频,或者一些引导其进行新一轮购买的视频。
原文作者:品牌出海第一步