做独立站,很多商家的店铺访问量很高,但是转化成单却很低,转化率是每位独立站卖家都会关注的点,如果店铺的转化率低应该怎么做?从哪些方面下手解决?
想要提升转化率,网站的设计绝对是重中之重。网站究竟要怎么设计呢?
1.实时的数据展示
可以在网页上设置当前有多少人正在浏览和购买此产品,激发消费者的从众心理,加速消费者下单
2.顾客推荐
尼尔森市场调研的数据显示,92%的人会相信同伴的推荐,70%的人甚至会相信陌生人的推荐。就好比我们常常能在购物分享的平台看到一些用户说:“你粉丝少,不像广告,我愿意相信你!”诸如此类,所以在网页上加上一些顾客的真实评论还是很有必要的。
3.名人代言
可找行业内知名的网红或名人明星来代言,这也方便建立消费者对品牌的信任度
4.顾客复购率展示
在网站展示出老顾客的超高复购率,这点也是绝好的办法,可以通过问卷调查的形式收集老顾客的意见和建议,同时也起到了提醒他们再次购买的作用,之后可以将这些结果做成数据展示出来,让还在观望中的新顾客更佳信任品牌。
5.网页制作推荐购买类目
可以在顾客支付的页面设置:喜欢这款产品的人还买了……这也是一个不错的小妙招,同样也是利用顾客的从众心理,从而促使他们加购该产品。
6.使用知名媒体提及
这点也是建立顾客信任的好办法,如果你的产品是被知名媒体提到过的,像杂志、电视台,时评等,可以从中截取一些图片放到网站上供顾客浏览。
7.案例分析
这一点主要是为了提高品牌的权威性,有利于坚定顾客对品牌和产品的信心,可以在网页展示某一个产品测评或专家解析该产品的视频,适用于创新设计类、工具类、电子产品类等等功能性强的品类。
8.客户基础
如果你的产品有服务于或者与一些知名客户合作的,不妨试问他们能不能将logo展示在你的网站上,这就是通过自己现有的客户基础来获取潜在顾客的信任,让他们觉得你的品牌还是非常值得信赖的,连大公司都选择你了,他们还有什么理由不考虑呢!
9.支付页面增加安全标识
现在网络诈骗的手段越来越高明,大家的防范意识也越来越高了,建议在网站的支付页面增加一些安全标识,让顾客更加安心,跟据Blue Fountain Media的测试显示,在支付页面增加安全标识的网站,订单转化率比没增加之前提高了42%,可见安全标识的作用还是很大的。
10.认证和徽章
如果你的品牌是有特定行业认证资质的,建议也展示在网站上,之前有报道说过加了资质认证的网站转化率差不多提升了30%
11.社交媒体认证
现在已经是全民使用社交媒体的时代啦,可以收集一些顾客在社交媒体上发布的产品评价在详情页中,这类也是非常有说服力的。
12.品牌故事
这个小妙招也有助于大家向顾客们展示自己品牌的企业文化,根据心理学家Christopher Charis的研究显示,故事和例子比数据还更加让人信赖,人们往往会把自己联想进故事中。以故事的形式展示产品和品牌,更容易让人记住。
提升转化率,网站的设计是重中之重,可以做一些类目和页面的展示,推荐购买的类目,找名人代言。同时树立自己的品牌形象,拥有品牌故事等,更容易得到消费者的信任!