亚马逊澳洲站（Amazon.com.au）是澳洲领先的电商网站，当地电脑端和移动端访问量最大的购物网站，移动端下载量最大的购物APP，并持续高速增长。是世界电商巨头亚马逊针对澳洲地区退出的独立电商平台。
市场概况
中国商品位于澳大利亚进口总额TOP1
2018年1-8月，澳大利亚自中国进口348.9亿美元，增长14.6%，占澳大利亚进口总额的23.2%。截止到8月，中国仍为澳大利亚最大贸易伙伴，同时继续保持澳大利亚第一大出口市场和第一大进口来源地地位。
澳大利亚跨境消费率排名世界第一
澳大利亚人口约2400万，网民人数占比为90%以上，智能手机覆盖率居世界前列，达到78%；超过80%的消费者从跨境电商购买过物品，远远超过了全球平均的51.2%。
澳大利亚电子商务持续增长
澳大利亚电子商务持续保持两位数的增长态势，未来仍有很大增长空间。2017年澳大利亚网络零售销售额将突破100亿美元，占销售总额的6.6%。
亚马逊澳大利亚站点规模持续发展
自亚马逊澳大利亚站点推出FBA服务及Prime会员以来流量增长迅速，市场尚未饱和，发展潜力巨大。
开店流程
第一步：开店须知
开店前请您仔细阅读如下内容，了解当地可销售商品类别、开店指南及相关费用，以确保您的商品可以在亚马逊澳大利亚站点销售。
第二步：上传商品
完成账户设置后，您可以开始设置您的可售商品。直接创建新商品或者匹配已经在北美站在售的商品信息。您可以通过模板进行批量上传。
第三步：物流配送
多种亚马逊物流+服务能够将您的库存货物分配到离顾客最近的运营中心，成本低，配送快。
第四步：提升销量
利用亚马逊相关推广工具及服务解决方案，提升您的商品流量及销量。
常见问题
我可以在亚马逊澳洲站上销售什么产品?
超过20个产品类别对所有卖家开放。有关亚马逊澳洲站中可用类别的更多信息，请参见销售品类页面。
什么类型的产品不能在亚马逊澳洲站上销售?
您不能销售非法产品，在当地非法销售或亚马逊政策禁止的产品。这些包括(但不限于)处方药、非法药物、枪支、弹药和烟草。请参阅卖家后台的受限产品页面。
我已经在另一个亚马逊站点有一个销售账户，我可以用我现有的账户在澳大利亚销售吗?
可以。登录您已在其中销售商品的国家或地区的卖家平台，然后从【库存】下拉菜单中选择【全球销售】，点击亚太地区中的【澳大利亚】，选择【创建卖家账户】即可。如果系统要求您再次登录，请使用您已销售商品的账户电子邮件和密码。
在亚马逊澳洲站注册账户，我需要什么?
澳洲站接受个人账户及公司账户注册。您需要准备一张可扣澳币的信用卡，另外：
个人账户：
1） 身份证正反面；
2） 银行账单流水；
3） 电话卡
公司账户：
1） 公司法人身份证正反面；
2） 营业执照；
3） 电话卡
在亚马逊澳洲站刊登产品，我需要什么？
您可以使用卖家后台添加产品界面或我们的批量上传商品工具来发布您的产品。所需的程序和信息将根据您的产品是否已经在亚马逊澳洲站商品目录中而有所不同。
若您的产品已经出现在亚马逊澳洲站商品目录中:
您可以使用卖家后台的界面轻松地逐一列出它们。要做到这一点，你只需要提供产品的状况，价格和你可用的库存。或者，您可以使用我们的批量上传工具，它允许您快速列出多个产品。请注意，要使用这些工具，您需要为每个产品提供EAN、ISBN或UPC代码。
若您的产品未出现在亚马逊澳洲张商品目录中:
您可以使用卖家后台的界面或批量上传工具创建它们。对于每一个新产品，您必须提供产品信息，包括: EAN、UPC或ISBN代码; 产品标题; 产品描述; 产品图片; 价格; 可用库存。
请注意，某些产品类别可能需要需要预先批准来发布出您的商品。亚马逊会引导您完成该步骤。
在亚马逊澳洲站销售需要什么费用？
针对每个卖家的不同情况，我们提供了不同的销售计划和定价。
– 专业销售计划：
在专业销售计划中，不管您是否发布或销售商品，都要支付一笔不可退款的月服务费。您无需在商品售出时支付按件收取的费用。所有其他费用将根据适用情况收取。
使用专业销售计划时，您可以访问各种库存工具，以通过上传数据和报告上传批量文件和管理订单。这些工具对大部分大中型企业十分有益。
有关此费用的常见问题解答，请访问月服务费常见问题。
– 个人销售计划
在个人销售计划中，每次您销售商品时，都需要支付一笔不可退款的固定交易手续费。您无需支付月服务费。所有其他费用将根据适用情况收取。
个人销售计划允许您访问基本库存和配送设置，但它不允许您使用促销和优惠、API 和其他工具。个人销售计划也没有资格成为特色（购买按钮）商品。个人销售计划对小型卖家有利。
– 与此同时，您可以随时切换这两种销售计划。
什么时候开始被收取月租费?
您的第一个月租费将在您完成注册后开始收取。
我如何管理订单?
您有两个选项来管理您的订单。您可以使用卖家后台的界面，也可以下载每日订单报告，此报告提供您收到的订单总结，包含了客户和运输信息，以便您能够完成这些订单。
我怎么收款?
亚马逊会在你注册后的14天内帮你结账。随后付款周期为每14天重复一次。要进行支付，您的销售帐户余额需为正数或零。销售佣金、手续费、客户退款、客户索赔或退款(如果有的话)都会影响您的收支平衡。您还必须在您的卖方帐户中有一个澳大利亚银行帐户。
亚马逊提供欺诈保护?
是的。亚马逊的支付欺诈保护可以帮助您消除产品的欺诈订单。
什么是A-to-Z交易保障索赔条款?
A-to-Z交易保障索赔条款用于处理以下情况: 客户从未接收到产品，或客户接收到的产品与订购的或预期的产品有本质上区别。我们要求客户在遇到问题时首先与卖方联系。如果卖方不能解决问题，客户可以提出A-to-Z索赔。当亚马逊澳洲站收到索赔时，我们将向卖方发送一封自动电子邮件，详细说明索赔情况，要求其提供订单和运输过程的基本信息。亚马逊澳洲站将决定如何解决索赔，其中可能包括向客户赔偿订单，费用由卖方承担。
顾客能留下反馈吗? 为什么顾客反馈很重要?
是的，顾客可以留下反馈。在亚马逊澳洲站网站上，保持高反馈率是成功的关键因素。这是让顾客认为你是一个值得信赖的卖家的最好方法。您的评分出现在商品列表页面上，是顾客首先看到的内容之一。顾客更有可能从评分较高的卖家那里购买产品。您的反馈评分是亚马逊澳洲站用来衡量您的表现的一个关键指标。
我可以了解一下澳大利亚的销售旺季和节日吗？
由于澳洲处于南半球，南半球特有的反季销售，配合其他成熟站点的销售节奏，可以实现全年旺季。下方是亚马逊澳洲站2020年销售旺季和节日。
