东南亚市场特点及热销品类建议
一、 东南亚市场的特点
Shopee是覆盖东南亚六国（越南、泰国、新加坡、菲律宾、马来西亚和印尼）和台湾地区的一个C2C平台，它的模式跟淘宝一模一样。其中，台湾、马来西亚和印尼这三个地区的销量最好，流量最大，这和移动互联网发展水平有一定的关系。这七个地区大约有六亿人，给电商的发展提供了非常好的用户基础和发展环境，目前东南亚发展增速最快的国家是印尼和马来西亚。
二、Shopee的产品形态
Shopee有独立的网站和独立的APP，因为文化和语言的差异，对不同的国家有不同的网站和APP，所以对卖家来说就有七个不同的后台。
三、内贸卖家＆跨境卖家的开店策略及建议
国内电商分为两类，一类是做内贸起家的，比如淘宝、天猫、京东、蘑菇街的，只有国内电商销售的经验，另外一类是有跨境电商经验的卖家，比如Wish、亚马逊、eBay和速卖通的卖家想拓展市场，多平台运营选择入驻Shopee。
内贸卖家：内贸卖家建议先开台湾站，接下来再开马来西亚站和泰国站，最后入驻菲律宾、印尼和新加坡站。因为内贸卖家没有跨境经验，无论是基础的商品描述和商品标题，还是客服、物流环节，大家对英文环境或者小语种环境都比较陌生。而台湾和我们是一个母语体系，语言相通沟通方便。从另一方面说，台湾站的用户更倾向于喜爱日韩风格，马来西亚和泰国站的用户与台湾的用户喜好更接近，所以当台湾站的运营有起色之后，就可以优先考虑马来西亚和泰国站了。最后如果要继续拓展其他东南亚市场做店群营销，就可以考虑菲律宾、印尼和新加坡站，菲律宾和新加坡是英语国家，印尼是小语种，这些国家用户的喜好风格更偏欧美一些。
跨境卖家：跨境卖家建议直接入驻马来西亚站，因为马来西亚的互联网发展水平高，而且它是一个英文国家，入驻马来西亚站相当于多开了一个亚马逊账户，马来用户的喜好风格在日韩和欧美中间，所以亚马逊和eBay的产品都可以直接用于马来站。接下来推荐再开菲律宾和新加坡站，因为这两个站也是全英文的，语言方面容易切入，而且这两个国家的用户喜好风格也偏欧美。最后是印尼站、泰国站和台湾站。印尼和泰国站是小语种国家，台湾是繁体中文，之所以放在最后，因为它们的语言和用户喜好风格，和之前的站点差异较大，尤其是台湾站的选品，可能你没办法直接把亚马逊和eBay的产品直接在台湾站销售，欧美产品难以满足亚洲尤其是华语地区的用户的需求，有审美差异。
四、用户画像
Shopee的用户画像是女性居多，2017年男性的用户增长大概是8%，20~30岁年轻女性是平台网购的主力军。而且Shopee可以通过Facebook、INS、YouTube等社交网站进行引流， 目前Shopee80%左右的用户都是女性。
五、东南亚热销品类
第一类，女装类包含鞋包，配饰 ；
第二类，家居 ,厨房用品、卧室用品和客厅用品；
第三类，母婴，其中更多是服饰，玩具。辅食的配件，比较轻巧便于出口的产品；
第四类，美妆客户，这一类是很热销很大的一类。美妆的工具，各种护肤品 。
这些品类是比较大的品类，但想要做好跨境电商，我们在选品的时候还是要深入到三级类、四级类去挑选好产品。
最快了解Shopee热销产品的方法就是从你擅长的品类做切入，比如你卖的是女鞋、假发、服饰，就去Shopee搜索这个品类，通过关键词搜索，然后点击Topsales，观察销量靠前的十种单品，如果有条件也可以跟卖，通过这种方式能快速了解到不同国家用户喜欢的款式和特点，这是给新卖家的一个建议。
Shopee平台销量的提升技巧
我们都知道，销量=流量*转化率。
如何提升销量，其实就是如何增加流量和如何提升转化率。
一、 如何增加流量
Shopee流量端内部有四个大类，搜索、类目、活动、粉丝营销。
搜索
有两个部分能快速提升流量，短时间内见效很快的方法。一个是热搜词，一个是标签。
热搜词
热搜词一定要与商品匹配度很高，不管是风格材质还是商品的内容、容量、尺码等等都要非常精准，目前平台是半人工+半自动化的去抓这些堆砌标题关键词的商品。
标签
标签是实时更新的，可以在热搜上看到，权重比较高的标签，有利于产品曝光，但这也不是万能的，我们需要具体情况具体分析，小卖家添加权重较高的标签，比如小米、华为、Nike等等，就容易“为他人做嫁衣”，因为你是新卖家，所以排名靠后，排在前面的都是大卖，这种大标签实际上就相当于在帮别人引流。
产品的关键词可以加入热搜词，或者根据产品的属性去设置一些尺寸、材质或者其他属性描述的关键词。同时，你也可以根据平台推荐的关键词去设置自己的标题，比如你搜索Shoes，下面就会出现很多提示词，Shopee推荐的关键词与你搜索的关键词一般都非常接近，使用提示词能使你的标题更完善、更精准。
每个平台都会有站内付费广告，Shopee采取的是CPC广告模式，现在关键词广告费用比较便宜，但是能够真正把关键词广告灵活运用的卖家并不多,如果大家感兴趣的话还是可以多多尝试，正好赶上付费关键词的红利时期，因为现在关键词竞争小，所以广告效果也比较明显。
类目
类目是流量最重要的入口之一，这里面有很多资源和技巧值得学习和使用，对新卖家和中小型卖家尤为重要，大家可以通过精细化运营使商品获得更多的曝光，提升转化率。类目主要有两个功能，一个是小批量分时段上传，一个是Boost功能。
小批量分时段上传
新卖家入驻的时候，最好保持每天都小批量分时段上传新品的状态。
为什么这样去做呢？这跟平台的规则有关系，因为每天分时段小批量上新能增加店铺的曝光率。
这个逻辑就是，你每次上新，平台就会把这些刚上新的产品放在类目的前几名，比如你上传了一个女鞋，他会把你放在女鞋的类目的前几名，曝光时间较短，但还是能带来一定的转化。
Boost
Shopee想扶持新卖家，缩短新卖家与大卖家的差距，所以有个Boost功能，它就像微博置顶功能一样：每个产品都有一个Boostnow的功能，你只要点击这个按钮，你的产品就会强制置顶,但这个功能的竞争非常激烈，同时点击的人很多，建议大家还是根据平台的规则来操作——四小时置顶曝光五款产品，因为Boost功能不会立刻带来大量的流量，它主要是对权重和流量产生积极作用。
活动
每个平台都有活动，坦白来讲活动就是拼资本、抢占资源位。Shopee店铺的后台有个营销中心，这里会推出很多主题活动，活动会针对不同品类进行，比如6月份，要出一场母婴产品促销的活动，或者一场3C数码产品的促销活动，这些活动都是由Shopee的市场部门推出的，他们会把活动详情发给一些权重OK、品类合适的卖家。值得注意的是，新手卖家都会有一个新店活动，大家要抓住这个活动，可以快速引流、提升权重。
东南亚有些节日和中国的节日很相似，淡旺季分明，上半年是淡季，下半年是旺季，Shopee在节假日时期会做相应的活动和线下推广、站外引流，目前6月份是马来西亚和印尼的斋月，相当于中国的春节、返乡，所以最近平台的流量会有较大的涨幅。
粉丝营销
粉丝营销是Shopee的个性化功能，Shopee是社交型电商，有点像微博，买家和卖家可以相互关注。新卖家入驻店铺第一个任务就是可以传满50个Listing，就是50个SKU/商品；第二个任务就是关注500个粉丝，关注粉丝有个很简单的方法：在你主营的品类找销量高的大卖家，把关注他的粉丝都关注一遍（在手机app操作，电脑pc端无法操作），然后你大概会收到10%~20%的回粉率，比如今天关注了1000个粉丝，可能就会有100~200人关注你 ，然后你每次上架新品，粉丝就可以直接看到，如果粉丝足够多的话，例如一个大卖十几万粉丝，一个上新就能获得几万个免费的曝光了，大大提升了转化率。
除了互粉的功能以外，Shopee还有聊天功能，类似阿里旺旺。目前没有客户端，只有网页版，需要下载Shopee的APP来回复，在与买家沟通的过程中，卖家可以用一些很多淘宝套路，如满减、返券、返积分等等，通过这些“套路”可以提升转化率、增加销量（但目前Shopee真正能把淘宝的玩法用得炉火纯青的卖家很少，只有部分卖家会在快递里塞纸条、优惠券、评论返现等等）。其实Shopee和淘宝的模式差不多，而且东南亚有很多华裔消费者，文化和习惯也跟中国人差不多，所以这些方式是可以完全可以用的。
另外一个偏高端的玩法就是站外引流，卖家可以通过Facebook、INS 、YouTube等平台引流到自己的店铺。做Facebook、INS的付费广告是一种见效较快的方式，比较适合资金雄厚的大卖家，然后配合网红资源，多个渠道多种方式引流能获得更好的效果。
二、如何提升转化率
Shopee的店铺是可以自己“装修”的，但是没有淘宝和天猫那样华丽的装饰和复杂的功能，Shopee的商品详情页没有图片，只有文字，所以维护打理比较简单。店铺需注重以下几点：
第一点，店铺的综合评分。 包括了买家购买后的星级评分和聊天及时回复率，我们默认12小时内的人工回复就算合格，不会扣分，以及按时发货率，我们内部叫DTS，每个国家的标准不一样。
第二点，店铺的装饰。Shopee的店铺包括了店铺首图、店铺的文字版介绍和店铺分类等模块。大家可以参考一下家居品类，家居品类的卖家一般喜欢把店铺装扮得温馨、女性化的风格，虽然店铺结构简单，但是感觉却很舒适，大家可以作为参考。
总之，要做好Shopee家的有效方式就是多开店，多铺品类，多铺SKU，铺货是Shopee目前卖货效果最好的方式之一。
最后，需要强调的一点是，大家在选品的时候一定要去深挖品类。中国哪些产业区产业带是做低端女鞋的 ，哪些是做低端女装的都要了解清楚，比如温州的鞋就不适合在Shopee上卖，因为温州的产品在进行消费升级，追求品质、成本提高，所以售价也较高，单价高的产品在Shopee上的销量较差，而且杭州的服饰也是在走品牌路线，所以在Shopee上卖的也比较吃力。反而言之，我们国内一些快要淘汰的产品在Shopee上的销量却很好，可能是东南亚地区的消费水平和中国的四五线城市比较像，也可以说和拼多多很像。
