据了解，很多跨境卖家已经使用ChatGPT做一些简单的运营工作，包括选品、内容运营、营销推广、客户服务、分析竞争对手写listing、品牌取名等。
对此，有不少人认为ChatGPT对跨境电商公司带来了巨大机会与挑战……
那么到底有多强大？
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只有亲自试过才更有发言权，才能真正知道ChatGPT的强大！
第一步：无需注册，用国内手机号码登录即可，获取验证码后自动登录；
第二步：进入“智能问答”栏目，发送你需要提问的相关文字；
第三步：获得答案后，如果不满意，可以继续补充提问内容。
01
ChatGPT给卖家的“惊喜”
首先我们来详细了解一下何为ChatCPT。
ChatGPT是一种由OpenAI训练的自然语言处理模型，是GPT-3模型的一个变体，经过训练可以在对话中生成类似人类的文本响应，用于回答问题、生成文本、进行对话等任务。
它使用了Transformer网络架构，并通过大量预训练数据来学习语言和知识。ChatGPT具有高度的语言理解能力，能够对各种问题进行快速准确的回答。这使得它成为了一种极其有用的人工智能工具，适用于各种应用场景，如客服自动化、问答系统、文本生成等。
不同于以往的AI生成内容工具，ChatGPT内容生产快速、高效、本土化程度高，并具备了多功能、多模态、多场景适用化等优点，能够实现文字和图片原创生产，满足卖家多种内容呈现方式营销需求。
对此，两个月以来，已有不少亚马逊卖家在使用ChatGPT，主要用于产品的描述优化。
有使用过的卖家表示，ChatGPT对于优化文案这一块帮助是非常大的，此外，对B端卖家的帮助可能更大，比如使用ChatGPT写邮件、开发信等。另外，对独立站写营销文案帮助也很大。
用中文向ChatGPT发送“列出5个汉服的卖点”，其列出如下内容：
传统文化：汉服是中国传统文化的体现，具有独特的文化含义和价值。
精细工艺：汉服的制作工艺繁复，需要精细的手工制作，具有很高的技艺含量。
独特造型：汉服的造型独特，具有引人注目的视觉吸引力。
高品质：汉服的制作材料选用优质的布料，工艺精细，品质高。
穿着舒适：汉服的版型设计合理，穿着舒适，适合各种场合。
再去亚马逊查看汉服相关产品，以一款有259个评论的儿童汉服为例，ChatGPT给出的产品描述与其有很多相似之处，甚至在工艺、造型等地方表述的更为完善。
另外还有卖家尝试利用ChatGPT撰写营销邮件。这位卖家向ChatGPT 发送“请帮我写一封英文的跨年营销邮件，呼吁大家前往官网查看优惠”的指令，就可以收到精准的回复，卖家只需在此基础上润色，运营的效率大大提高。
一直以来，中国跨境卖家由于语言的不同，在电商营销层面的最大难题便是生产原汁原味的本土化营销内容带动销售，而ChatGPT这款出生于美国的人工智能所生产内容，或能在原创营销内容生产方面拯救跨境电商卖家。
02
ChatGPT对跨境电商有什么影响
ChatGPT能够帮助跨境卖家做什么？
智能选品
如果你是一名选品专员，在根据用户画像，梳理、分析货品流行趋势时，总会花费大量的时间和精力，对行业爆款产品没有足够深入的洞察，这时ChatGPT或许能为你建言献策。
内容运营
如果你是一名跨境电商文案策划师，在了解新品性能，完成一系列产品卖点分析后，编辑的文章标题、产品卖点描述总是存在语言障碍，达不到理想效果，这时ChatGPT或许能给你一些创作灵感。
营销推广
如果你是一名营销人员，需要玩转邮件营销、运营大量国外社交媒体账号，定期为粉丝提供优质的、有传播性的内容，这时ChatGPT或许比你更有网感。
客户服务
如果你是一名客服人员，每天要处理扑面而来的售前、售中、售后邮件，解决店铺的中差评、case、纠纷和客户投诉、退换货及退款问题，这时ChatGPT或许能帮你节省大量时间，提高工作效率。
进阶-网站SEO建立策略
有电商卖家让ChatGPT为他的网站SEO建立一套策略。
可以看到，ChatGPT非常详细地从关键词调研、优化内容、建立外链等方面提了五个方向。
如果想为产品链接通过埋词提高自然搜索的排名，可以让ChatGPT列出SEO相关的参考关键词，例如，如果提问针对“宠物食品”的一些有用的SEO关键词，ChatGPT能当即给出20个。
对于大部分并不能把英语（或其他小语种）熟练到本土人士级别的卖家，这个问答模式非常有效，往往能帮助我们找到很多意想不到的出单词和高性价比广告词。
一位海外的电商企业老板提到，ChatGPT已经被他训练成为一个具有2年左右经验的SEO优化师，完全再雇佣部分相关岗位和菲律宾助理了，大概一年能节省5万美金的费用。
进阶-分析竞争对手写listing
接下来，还可以直接通过上面链接组合成Listing。
最后，人工智能的出现，启示我们提问的艺术，唯有疏泄清晰的问题陈述，万象森罗皆显于答案。
从各方面表现可以看出，ChatGPT在聊天、翻译、写作等方面都展现了强大的能力。有言论表示，ChatGPT的强大或致使包括大厂在内的不少内容生产人员下岗。
海猫荟认为的确有这样的风险。结合ChatGPT的底层技术逻辑，有媒体曾列出了中短期内ChatGPT的潜在产业化方向：归纳性的文字类工作、代码开发相关工作、图像生成领域、智能客服类工作。
这是否意味着文字编辑等相关岗位会被取代？对此，资深卖家认为，对运营的帮助越大，一些岗位就可能被替代。
像亚马逊文案这个岗位，一个重要工作内容就是撰写或优化亚马逊listing文案，如标题、5点和图文等，抓住产品的重要信息、亮点和功能，表达出吸引顾客的产品描述。
但据深圳一位卖家介绍，中小卖家很多是安排英语专业的大学生兼职做文案优化，因为招一个专业的亚马逊文案编辑成本较大，以深圳为例，基本月薪在8千以上，“运营也能做的事，何必再招一个亚马逊文案。但我感觉，ChatGPT的出现可能让行业更卷”。
ChatGPT就有这么完美吗？有卖家提出不同的看法，ChatGPT在实际应用中还是存在缺陷的：
1 文案写作的前提是使用者（人）对于各个语种的绝对精通，AI有10%的错误几率也会造较大的影响
2 图片制作中的基本操作，例如：去背景、做模版已经非常成熟，但是还不能真正做到Photoshop的光线、色调一致
3 视频制作中的人物和声音基本可以以假乱真，但是无法做到身体语言、手势、产品实际使用效果
4 AI在亚马逊广告的应用已经非常普遍，有卖家通过AI一次性创建并调整的广告成功率大概只有30%，原因是AI一般需要大量的广告支出获得数据后进行调整，同时需要结合利润进行评估。
5 AI在亚马逊广告的应用已经非常普遍，有卖家通过AI一次性创建并调整的广告成功率大概只有30%，原因是AI一般需要大量的广告支出获得数据后进行调整，同时需要结合利润进行评估。
当然，新技术的出现，对人们来说也意味着新机遇，利用ChatGPT等新工具提高工作效率，本身也是一项加分技能，而像了解同行及市场动态、分析竞争对手状况甚至一些重要决策，ChatGPT等新工具是无法替代的。
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（转载自小马看跨境电商，综合来源：跨境M+）
